Bodycam für den öffentlichen Personennahverkehr

Fahrerinnen und Fahrer von Bussen und Bahnen sowie Kontrolleurinnen und Kontrolleure im Fahrscheinprüfdienst stehen im direkten Kontakt mit einer Vielzahl wechselnder Fahrgäste. Dabei kommt es immer wieder zu verbalen und teils auch körperlichen Übergriffen – etwa bei Fahrscheinkontrollen, Streit um den Fahrpreis oder allgemein angespannter Stimmung im Fahrgastraum.

Eine Bodycam kann in solchen Situationen deeskalierend wirken und im Streitfall den tatsächlichen Ablauf dokumentieren.

MyBodyCam als softwarebasierte Alternative

Klassische Bodycam-Hardware bedeutet für einen Verkehrsbetrieb: Anschaffung eigener Geräte für Fahrpersonal und Kontrolldienst, Ladeinfrastruktur, Wartung und eine feste Investitionssumme.

MyBodyCam nutzt stattdessen das vorhandene Diensthandy. Keine zusätzliche Hardware, keine separate Anschaffung.

Für Fahrpersonal im Führerstand ist dabei besonders die Aktivierung per Sprachbefehl relevant, ohne die Hände vom Lenkrad oder Steuerpult nehmen zu müssen. Kontrolleurinnen und Kontrolleure, die durch die Fahrzeuge gehen, können MyBodyCam dagegen situativ oder durchgehend sichtbar als Körperkamera einsetzen – je nachdem, was zur jeweiligen Tätigkeit passt.

Dabei stehen unter anderem zur Verfügung:

  • Standby-Modus für sofortige Aktivierung per Sprachbefehl oder Taste, auch ohne Zeit zum Entsperren
  • Spiegelkamera-Ansicht, die bereits durch ihre Sichtbarkeit deeskalierend wirken kann, ohne dass aufgezeichnet wird
  • Cloud-Sicherung ab der ersten Sekunde der Aufnahme – unabhängig davon, was mit dem Gerät im weiteren Verlauf passiert
  • Sichtbare Aufnahme-Anzeige, die dem Gegenüber unmittelbar signalisiert, dass die Situation dokumentiert wird
  • Automatischer Warnhinweis, der das Gegenüber verständlich über die aktive Live-Übertragung in die Cloud informiert – abrufbar auch in Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Polnisch, Türkisch und Arabisch, was bei der Vielzahl unterschiedlicher Fahrgäste im ÖPNV hilfreich sein kann
  • Automatische Benachrichtigung per SMS und E-Mail mit Link zum Live-Stream (optional inkl. Standort) an hinterlegte Kontakte – z. B. die Betriebs- oder Leitstelle des Verkehrsbetriebs, statt privater Vertrauenspersonen

Mehr zum grundsätzlichen Konzept: Bodycam für Smartphones – MyBodyCam

Das Konzept im Video

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Rechtlicher Rahmen

Zu berücksichtigen sind insbesondere:

  • Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO)
  • Mitbestimmung – je nach Trägerschaft des Verkehrsbetriebs durch Betriebsrat oder Personalrat
  • Regelung der Nutzung im Rahmen einer Betriebs- oder Dienstvereinbarung

Die konkrete rechtliche und organisatorische Ausgestaltung liegt beim jeweiligen Verkehrsbetrieb; wir unterstützen bei der fachlichen Einordnung.

Preise

Ab 15 € pro Nutzer und Monat, ganz ohne Hardware-Investition. Ab 10 Accounts bieten wir individuelle Staffelpreise.

Kontakt aufnehmen für ein individuelles Angebot und eine Demo.

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